Envíos y plazos de entrega

Enviamos desde nuestro almacén en España. Preparamos los pedidos de lunes a viernes; todo lo que entra antes de las 14:00 de un día laborable sale ese mismo día.

Plazos y transportistas

• España peninsular: Correos Express, 24–48 horas laborables. Envío gratuito.
• España peninsular urgente: DHL Express en 24 horas por 4,90 €.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3–6 días laborables. Consúltanos antes de pedir, porque las islas pueden tener recargos y trámites aduaneros propios.
• Resto de la Unión Europea: 2–5 días laborables según el país, con el transportista que aparece en el checkout.

Seguimiento

En cuanto el paquete sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento y el enlace directo del transportista. Si en 48 horas laborables no lo has recibido, escríbenos y lo revisamos el mismo día.

Entrega

El bulto pesa unos 25 kg con embalaje, así que la entrega es a pie de calle o portal. Indica un teléfono válido en el pedido: el repartidor llama antes de salir. Si nadie recoge el paquete, el transportista hace un segundo intento al día siguiente y después lo deja en el punto de recogida más cercano durante siete días.

Daños en el transporte

Revisa la caja delante del repartidor. Si viene golpeada, anótalo en el albarán y avísanos en las siguientes 24 horas con una foto: enviamos otra unidad sin coste.

Última actualización: septiembre de 2026 · Ascua · tiendabarbecue.online · soporte@tiendabarbecue.online